احترف
علم التسويق السيكولوجي
سبيل الإبداع في فنون الإقناع
الإقناع هو المحصلة النهائية لأى مهارة إنسانية مكتسبة, فالغاية الكبرى لعمليات التواصل والحوار والنقاش هو امتثال واقتناع المتلقى للفكرة أو الأمر المطروح. وفى هذا الكتاب سنلقى نظرة فاحصة على أهم وأقوى أساليب الإقناع التى خضعت لأبحاث عديدة ومتنوعة لقياس فعاليتها, والتى وإن مورست بحنكة فقد تحدث تطورا إيجابيا وملحوظا فى مئات عمليات الإقناع التى نمارسها على مدار اليوم.
فى هذا الكتاب نطرح أسلوبا جديدا للقارئ والمتدرب بهدف استيعاب وهضم عملية الإقناع بأكملها بما يجعل التدرب على الإقناع عملية مفهومة وذات خطوات محددة وليست فقط أساليب جافة غير ذات صلة تؤدى لعدم إحساس القارىء بفعالية تلكم الأساليب وبالتالى عدم ممارستها بشكل تلقائى ودائم, ولكن عندما يتحدد الهدف ثم الأسلوب ثم المسار الذى سيتخذه المتكلم أو الكاتب, فبالتالى تتحول عملية الإقناع إلى سلسلة متصلة من العمليات المنسجمة والمرتبطة مع بعضها البعض تماما كالقصة التى نتذكرها جيدا وذلك لترابط أحداثها واعتماد المشهد اللاحق على السابق.
هذا الكتاب يضع خطة وخريطة واضحة لكيفية ممارسة عملية الإقناع منذ البداية حتى الوصول إلى الغرض النهائى وليس فقط أساليب متناثرة هنا وهناك. هذا بالإضافة إلى الإشارة إلى العديد من الأبحاث العلمية فى مجالات السيكولوجية الاجتماعية – Social Psychology، والسلوك الاستهلاكي – Consumer Behavior، والتى نستخلص منها أقوى أساليب الإقناع والتى يمكن إجادتها بسهولة وذلك بممارستها أكثر من مرة فى ظروف مختلفة وقياس النتائج حتى الوصول لأفضل أداء لتلكم الأساليب.
قوة الإسقاط
ظلت القصة منذ آلاف السنين العامل الأساسي فى التواصل بين الناس جميعا باختلاف ثقافاتهم وحضاراتهم، فقدماء المصريين اعتادوا على سرد معاركهم وحياتهم الشخصية على جدران المعابد فى شكل قصصى، وأهم أدبيات اليونانيين كانت عبارة عن قصص كالإلياذة والأوديسة، وفى كهوف فرنسا والمكسيك نحت الإنسان القديم المئات من الرسوم التى تعبر عن أحداث حياته ومجتمعه فى شكل قصصى متتابع.
فلا تخلوا قائمة أهم مائة كتاب فى تاريخ البشرية فى جلها من القصص والروايات، قصص مثيرة قد أخذت مكانها ضمن افضل كتب التاريخ البشرى وذلك لاتساع تأثيرها فى الأجيال المتعاقبة، مثال رواية الحمار الذهبي، ملحمة جلجامش، الشاهنامه، ألف ليلة وليلة، دون كيشوت، هاملت، الديكاميرون، المريض الوهمي، مدام بوفاري، لجريمة والعقاب، البؤساء.
فأولئك القادة والمتحدثون الذين يأثرون الألباب دائما ما يفرضوا على مستمعيهم التساؤل عن أسباب حلاوة حديثهم وانجذاب الناس لهم؟ ما هو مصدر تلك "الكاريزما" الطاغية فى أحاديثهم؟ الكثير لا يهتم بمعرفة السبب، ولكن الباحث عن التميز فى أحاديثه وحوارته المختلفة يسعى لملاحظة اهتمام هؤلاء القادة والمتحدثون المحترفون بإدخال عنصر القصة بشكل أساسى فى أحاديثهم، فهذا هو العامل الرئيسى فى قوة تأثيرهم وإقناعهم للجموع، فهم متخصصون فى رواية القصة وتحويل طلباتهم وخططهم المستقبلية وحتى أخطائهم المهنية والشخصية إلى حبكة درامية تروى فى قصة شيقة كى تسيطر على مشاعر الحضور.
هذا أول كتاب باللغة العربية يتحدث عن استخدام القصة فى مجال إدارة الأعمال. ففى هذا الكتاب نتعرف معا على القصة كما لم نتعرف عليها من قبل, لماذا هذا التأثير المذهل لرواية القصة, أنواع القصة من حيث التكوين, القصص المختلفة التى تحتاج لروايتها فى إطار العمل, أمثلة لقصص يمكنك أن تستخدمه بذاته أ بتغيير محتواه كى يناسب احتياجك, سنتعلم معا كيفية رواية القصة وإبراز المشاعر المختلفة الخاصة بها بأسلوب يزيد من تأثيرها على أنفس المستمعين.
