فهم سلوك المستهلك وتصنيف المستهلكين تبعًا لميولهم النفسية هو الخطوة الأولى لتصميم رسائل تسويقية وتحديد استهداف مناسب خاص بكل فئة من هؤلاء المستهلكين..

البائع المتميز هو قصاص متميز يجيد التأثير فيمن حوله بالتواصل عن طريق القصص، ولكن ما هي تلك القصص..؟

البيع هو بالأساس عملية تأثير نفسي على المستهلك، وهناك المئات من الأساليب النفسية التي يستطيع مسؤول المبيعات استخدامها لإتمام عملية البيع..

إذا كان زيادة التفاعل الإيجابي هو من أهم عوامل النجاح في العمل سواء في الإدارة والقيادة أو البيع أو التسويق، فرواية القصة هي الأسلوب الأيسر والأكثر ديناميكية في تحقيق هذا التفاعل الإيجابي..

القدرة على الإقناع تعد المهارة الأهم للجميع، ولهذا فالكثير من الأبحاث العلمية أضافت لهذه المهارة بعدًا علميًا قابلًا للتطبيق في الحياة العملية..

كسب ولاء العميل يُعد أهم من اكتساب عملاء جدد، ولكن ما هي الوسائل الحديثة لزيادة ولاء العملاء للمنتج وللشركة..؟